Kündigen
In Textform, eine E-Mail genügt. Frist: ein Monat zum Ende der Laufzeit.
Ausstieg
Die Daten gehören dir
Was passiert, wenn du wieder aufhören willst: Export in offenem Format, 14 Tage, keine Gebühr. Steht so im Vertrag, nicht nur hier.
Warum das hier steht
Kein Anbieter im Vergleichsfeld sagt auf seiner Website, was bei Vertragsende mit den Daten passiert. Genau das ist aber der Grund, warum Betriebe zögern — nicht der Preis.
Was du zurückbekommst
Alles, was du eingegeben hast, und alles, was daraus entstanden ist.
| Was | In welcher Form |
|---|---|
| Kunden und Kontakte | Tabelle mit allen Feldern, direkt in ein anderes System einlesbar |
| Aufträge und Anfragen | strukturierte Exportdatei mit Verlauf, Status und Zuordnung |
| Angebote und Rechnungen | als Datei zum Ansehen und zusätzlich als strukturierter Datensatz |
| Dokumente, Fotos und Belege | die Originaldateien, geordnet nach Auftrag |
| Website-Inhalte | Texte und Bildmaterial, wenn wir die Website erstellt haben |
| Domain | bleibt bei dir, wenn sie auf deinen Betrieb läuft — wir helfen beim Umzug |
Offenes Format heißt: du kannst die Dateien ohne unsere Software öffnen. Kein Datenbankabzug, den nur wir lesen können.
Der Ablauf mit Fristen
Alles aus § 8 der AGB — nicht aus einem Verkaufsgespräch.
Weiterarbeiten
Bis zum Vertragsende läuft alles normal weiter. Nichts wird abgeschaltet, weil gekündigt wurde.
Daten holen
Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsende, im Preis enthalten. Keine gesonderte Rechnung.
Löschung bestätigt
Nach 30 Tagen Karenz löschen wir vollständig und bestätigen das schriftlich — auch die Sicherungen.
Was wir nicht versprechen
Der ehrliche Teil.
Kein fertiger Import woanders
Ob ToolTime, plancraft oder HERO die Dateien direkt einlesen können, entscheidet der jeweilige Anbieter. Wir liefern offene, dokumentierte Dateien — die Übernahme dort ist ein eigener Schritt.
Einrichtung wird nicht erstattet
Sie ist als Werkleistung erbracht, sobald das System läuft. Offene Raten aus der Ratenzahlung werden zum Vertragsende fällig — der Gesamtbetrag ändert sich dadurch nicht.
Keine Verkürzung der Laufzeit
Die Mindestlaufzeit von 12 Monaten gilt. Wir werben nicht damit, dass man jederzeit raus kann — das wäre unwahr.
Drei Fragen an jeden Anbieter
Auch an uns. Wer sie nicht schriftlich beantwortet, hat einen Grund dafür.
In welchem Format?
Wie bekomme ich meine Kunden-, Auftrags- und Rechnungsdaten bei Vertragsende — und was kostet das?
Wie lange danach?
Wie lange liegen meine Daten nach Vertragsende noch bei Ihnen, und bekomme ich eine Löschbestätigung?
Steht es im Vertrag?
Ist das eine Vertragsklausel oder eine Zusage im Gespräch? Nur das eine gilt hinterher.
Keiner der sechs Anbieter auf unseren Vergleichsseiten macht auf seiner Website eine Aussage zu Datenexport oder Löschung bei Vertragsende (Stand August 2026). Das ist kein Vorwurf — was im Einzelvertrag steht, wissen wir nicht. Fragen sollte man trotzdem.
Erst rechnen, dann entscheiden
Alle Beträge stehen auf der Preisseite, die Ausstiegsregeln in den AGB. Für ein Angebot brauchst du kein Telefonat.
Die genannten Fristen entsprechen § 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Fassung vom August 2026. Maßgeblich ist das individuelle Angebot. Angaben zu anderen Anbietern beziehen sich auf deren öffentliche Websites, Stand August 2026.